Atnaujinta: 2026 m. balandžio 25 d.
Šios Taisyklės reglamentuoja jūsų naudojimąsi eglesna.design ir bet kokius pirkinius EGLESNA parduotuvėje. Pateikdami užsakymą patvirtinate, kad perskaitėte, supratote ir sutinkate su šiomis Taisyklėmis.
1. Kas mes esame
EGLESNA yra rankomis valdomu mezgimo aparatu megztų lininių drabužių prekės ženklas, kurį valdo Eglė Česnauskienė, vykdanti individualią veiklą (individuali veikla) Lietuvoje.
- Prekybininkas: Eglė Česnauskienė, individuali veikla
- PVM mokėtojo kodas: LT100006684913
- Registruotas verslo adresas: Platelių g. 17, Babrungo km., Babrungo sen., LT-90108 Plungės raj. sav., Lietuva
- Klientų kontaktas: [email protected]
Pateikdami užsakymą EGLESNA parduotuvėje sudarote nuotolinę sutartį su aukščiau nurodytu prekybininku.
2. Pagal individualų užsakymą gaminamos prekės — atidžiai perskaitykite
Kiekvienas EGLESNA gaminys yra rankine valdoma mezgimo mašina numezgamas specialiai jums po to, kai pateikiate ir apmokate užsakymą. Kiekvienas gaminys yra individualizuota, pagal užsakymą sukurta prekė, pagaminta jūsų pasirinkta spalva ir dydžiu.
Kadangi kiekvienas gaminys gaminamas pagal individualų užsakymą, taikomos šios nuostatos pagal ES vartotojų teisių direktyvą 2011/83/ES, 16 straipsnio (c) punktą ir Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228⁹ str. 2 d. (vartotojų teisių išimtys):
- The 14 dienų atsisakymo teisė nuo nuotolinės sutarties netaikoma jūsų užsakymui.
- Kai mokėjimą įvykdo Stripe, užsakymas negali būti atšauktas.
- The pirkinys negrąžinamas dėl persigalvojimo (pvz., pasirinktas netinkamas dydis, nepatiko forma, daugiau nepageidaujama).
Ši išimtis leidžiama pagal ES ir Lietuvos teisę būtent dėl to, kad mes neturime paruoštų atsargų — jūsų gaminys gaminamas specialiai jums ir negalėtų būti pagrįstai perparduotas. Tai aiškiai nurodome užsakymo apmokėjimo metu (pranešimas pasirodo virš mygtuko „Pateikti užsakymą“), o jūs su tuo sutinkate įvykdydami pirkinį.
Gamyba ir pristatymas: standartiniai gaminiai pasiekia jus per 10–21 dieną nuo užsakymo. Užsakomi pagal individualius matmenis gaminiai pagaminami ilgiau — el. paštu išsiųsime numatomą terminą po jūsų užsakymo pateikimo.
3. Brokuotos arba neatitinkančios reikalavimų prekės (jūsų įstatyminės teisės)
Aukščiau nurodyta išimtis dėl pagal individualų užsakymą gaminamų prekių ne panaikina jūsų teisių pagal ES direktyvą 2019/771 ir Lietuvos Respublikos civilinį kodeksą dėl reikalavimų neatitinkančių prekių. Jei jūsų užsakymas atkeliauja:
- fiziškai pažeistas gabenant,
- iš esmės skirtingas nei aprašyme (netinkama spalva, pagaminta netinkamu dydžiu, mezgimo defektas), arba
- ne tas gaminys, kurį užsisakėte,
susisiekite su mumis adresu [email protected] per 14 dienų nuo pristatymo su nuotraukomis ir užsakymo numeriu. Mes savo nuožiūra organizuosime nemokamą taisymą, nemokamą pakeitimą arba pilną pinigų grąžinimą.
Mūsų atsakomybė už neatitiktį galioja 2 metus nuo pristatymo, vadovaujantis Direktyva 2019/771. Įprastas dėvėjimasis, netinkamas naudojimas ar priežiūros instrukcijų pažeidimai nepatenka į garantiją.
4. Kainos, valiuta ir PVM
- Visos kainos nurodytos eurais (EUR) ir įskaito 21 % Lietuvos PVM.
- ES klientai moka rodomą kainą; jokie papildomi muitai ES viduje netaikomi.
- Jei kada nors siūlysime siuntimą už ES ribų, klientai tuose regionuose gali sumokėti importo muitus pristatymo metu vežėjui.
- Kainos gali keistis bet kuriuo metu; kaina, kurią matote apmokėjimo metu, yra ta, kurią mokate už tą užsakymą.
5. Mokėjimas
Mokėjimą priimame per Stripe. Stripe apdoroja kredito / debeto korteles, Stripe Link, Klarna, BLIK, Bancontact, EPS ir kitus mūsų šalyje galimus mokėjimo būdus. Jūsų kortelės duomenys siunčiami tiesiogiai į Stripe — mes jų nematome ir nesaugome. Visiems mokėjimams reikalaujama Stipri kliento autentifikacija (3D Secure), vadovaujantis ES PSD2 reikalavimais.
6. Pristatymas
- Pristatymas visame pasaulyje: standartiniai gaminiai pristatomi per 10–21 dieną. Užsakomi pagal individualius matmenis gaminiai pagaminami ilgiau.
- ES viduje: nemokamas pristatymas užsakymams virš 75 €; 8 € + PVM užsakymams iki 75 €.
- Už ES ribų: pristatymo kaina apskaičiuojama apmokėjimo metu pagal pristatymo vietą.
- Sekimas: kai užsakymas išsiunčiamas, jums el. paštu išsiunčiama sekimo nuoroda.
- Rizika ir nuosavybės teisė pereina jums pristatymo metu.
7. Intelektinė nuosavybė
Visos nuotraukos, dizainai, drabužių brėžiniai, prekės ženklai ir svetainės turinys yra EGLESNA nuosavybė. Negalite jų atgaminti, perskirstyti ar komerciškai naudoti be mūsų rašytinio leidimo.
8. Atsakomybės ribojimas
Tiek, kiek leidžia įstatymas, bendra EGLESNA atsakomybė už bet kokius reikalavimus, kylančius iš jūsų užsakymo, ribojama suma, kurią sumokėjote už tą užsakymą. Mes neatsakome už netiesioginius arba šalutinius nuostolius. Šiose Taisyklėse niekas neriboja ir neatleidžia atsakomybės už mirtį arba kūno sužalojimą dėl aplaidumo, sukčiavimą ar bet kokią atsakomybę, kuri pagal įstatymą negali būti ribojama.
9. Taikoma teisė ir ginčai
Šias Taisykles reglamentuoja Lietuvos Respublikos teisė. Ginčai sprendžiami kompetentinguose Lietuvos teismuose.
ES vartotojai taip pat gali naudotis Europos Komisijos elektroninės ginčų sprendimo platforma: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Lietuvos vartotojai taip pat gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą — vvtat.lt.
10. Pakeitimai
Galime atnaujinti šias Taisykles bet kuriuo metu. Kiekvieną užsakymą reglamentuoja pirkimo metu galiojusi versija. Apie esminius pakeitimus pranešime mūsų pradiniame puslapyje.